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晋江新闻网12月6日讯“我们楼下开了间餐饮店，平时白天吆喝声大就算了，有时候到晚上很晚了，还有很大的声音，经常吵得人夜不能寐。”日前，家住晋江紫帽镇塘头嘉园的业主蔡先生来到村评理调解室反映自己的烦心事。
蔡先生说，楼下的餐饮店生意不错，晚上经常有客人聚餐，喝酒划拳的声音很大。蔡先生找餐饮店负责人沟通了几次，希望他稍微注意一下，然而，该负责人却置之不理，这让蔡先生很无奈。
了解事情原委后，塘头村评理调解员组织工作人员走访、调查现场情况，并收集周围住户的意见。在了解整个事件的来龙去脉后，评理调解员组织当事人双方到塘头村调解室进行评理调解，让他们分别陈述各自的主张。现场，调解员从双方的矛盾点入手，让他们换位思考，同时，将周边住户的意见告诉餐饮店负责人。
经过耐心调解，双方达成和解。餐饮店负责人表示，以后晚上10点后会让店里的客人注意划拳的音量，确保不再扰民。
听百姓说事，让群众评理。在邻里平时生活中，难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响社会安定。塘头村评理员通过“家常话、心里话”的评理方式将情、理、法相结合，做到“动之以情、晓之以理、明之以法”，引导矛盾双方在法理、情理的轨道上解决诉求，把矛盾化解在基层。
（记者蔡培仁通讯员吴翌昕）
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