在突如其来的疫情面前,建行晋江安海支行严格执行地方政府、监管部门的疫情防控要求,坚持“业务不停摆、服务不断档”,持续强化“稳企纾困”的抗疫金融服务保障。
金融服务“不下线”
该支行积极响应分行“停业不停工”工作要求,对紧急业务及时安排员工到岗,做好业务连续性资源协调,充分运用客户经理企业微信号、朋友圈等广泛告知客户线上业务办理流程,为客户提供远程服务指导,确保金融服务不中断。
为满足疫情防控资金需求,该支行对财政专项划拨资金等大额资金汇划开设了“绿色通道”,实行特事特办、即见即办,确保疫情防控资金迅速到位,为防疫工作的顺利开展提供坚强保障。
信贷支持“不停歇”
日前,该支行某服装有限公司贷款即将到期。在疫情防控的特殊时期,客户经理做足准备、支行人员分工协同,第一时间为客户办理288万元纾困贷款,不但为受疫情影响的企业提供了资金支持,也为客户争取到了政府贴息。在疫情管控办公不便的情况下,企业、支行和部门多方配合,及时完成了合同签署、用印等各项工作。该支行还成功为某企业办理银行承兑汇票6200万元,有效解决了客户急于付款的问题。
眼下正处于抗疫的关键时刻,某食品有限公司迎来大量订单需求,流动资金周转出现困难。考虑到该公司主要服务于居民生活物资保障,在收到企业的贷款申请后,该支行立即提供快速通道,当天为该食品公司办理银行承兑汇票2000万元,有力支持企业稳产保供。
播撒普惠“及时雨”
针对现阶段个体工商户、小微企业受疫情冲击停产停业,面临较大资金周转压力的情况,该支行迅速开展行动,系统筛选近期到期普惠贷款客户名单,安排专人第一时间与客户联系沟通,主动为需要的客户申请展期或续贷,同时通过微信群、电话、微信公众号等形式,积极引导客户通过建行“惠懂你”、手机银行办理普惠贷款业务,先后为8家小微企业申请191.3万元贷款,携手与小微企业共渡难关。
(记者陈荣汉)
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